Opticien Pézenas | Alain Afflelou Opticien

Très déçue acheté lunettes -de 6 mois verres ébréchés au niveau des branches n'ont pas voulu me les remplacer seulement me rembourser 1 verre c'est honteux moi qui pensais que c'était sérieux je ne recommande pas du tout

Bon accueil. Service compétent

trois pro

Dommage d'être obligé de mettre 1 étoile... totalement incompétent, on vous laisse devant une centaine de paires de lunettes sans conseil, obligé de vexer la vendeuse avec une réflexion pour qu'elle commence à donner quelques conseils, on ne vous propose même pas le 100% santé (qui est obligatoire) et qui m'a permis de ne rien payer chez leur concurrent optical center qui sont au top, chez afflelou c'était plus de 200 euros de ma poche et la personne me dit votre mutuelle ne rembourse pas grand chose... et ensuite la meilleure afflelou envoi un devis à la mutuelle ce qui bloque la prise en charge pour optical center, j'ai du appeler 3 fois pour qu'il débloque la situation ( la première excuse était c'est le patron qui reçoit le code d'annulation sur son portable et il ne travail pas le week-end on ne peut rien faire 🤣 heureusement que le professionnalisme d'optical center a rattrapé tout ça.... et afflelou pas la peine de me dire de vous appeler pour éclaircir tout ça car je n'ai plus rien à vous dire à part des insultes... à fuir !!!!!

MERCI POUR L IMPLICATION

Grand choix de verres, excellent traitement. Si je pouvais lui donner 6 étoiles, je le ferais !

A fuir! Le personnel est désagréable et se fiche complètement de la clientèle! Même pas un bonjour! L'employé est resté fixé à son téléphone, IRRESPECTUEUX ! Je vous déconseille fortement cette opticien.

Très bon accueil

rapidité professionnalisme je recommande le professionnel

Equipe Au top Prix très abordable pour des lunettes de très bonne qualité Bref je recommande ce magasin

Le servies et le personnel

très satisfait de l'accueil et du service. Je recommande sans hésitation.

service parfait et tres pro

5 aller retour sur Pézenas pour rien .

Super Magasin avec un parking bien pratique ,accueil chaleureux et très bon conseils

Couche anti reflets qui devient trouble!Dans un premier temps lunettes à renvoyer chez le fournisseur (Ziess)pour 3 semaines environ, une heure après , garantie dépassée vous pouvez récupérer vos lunettes!!!A priori la tenue dans le temps n'est pas dans la culture de cette société .Quand à Affelou ce n'est pas leur problème !!!. Pour moi,Affelou et leur fournisseur de verres ne me verront plus,ce ne sont pas des professionnels.

Super service, conseil. Votre conseillère Marina est très agréable et vous conseille pour le choix de vos montures.

SATISFACTIONS SUR L'ENSEMBLE DU MAGASIN.

L'accueil, l'écoute et la compétence des conseillers Afflelou.

Accueil tout juste aimable, aucun conseil dans le choix des lunettes.seconde visite très expéditive alors que j étais seule dans le magasin j'ai été obligé de réclamer la 3eme paire offerte.aucun effort pour accompagner le client.je pense que l on se repose beaucoup sur la marque.

Bon acceuil .Devis fait avec explications et suivant mes moyens financiers . Je recommande ce magasin . Michel .

toujours a l ecoute au top du service

J ai été très bien accueillie par toute l équipe et en particulier par Marina qui s est montrée très disponible, professionnelle, patiente et très attentive à mon problème de vue bien particulier. Je la remercie vivement ainsi que sa jeune collègue pour leurs bons conseils. Merci aussi à elles 2 pour avoir fait tout le nécessaire afin de me délivrer tout mon équipement optique dans les meilleurs delais. Je suis vraiment ravie de leurs prestations !!

1ere visite chez cet opticien. Accueil superficiel, lorsqu'on va chercher les lunettes, réglages et contrôle tout aussi superficiels.... Tout juste aimable. Nous n'y retournerons pas.

Bon accueil et conseil

Satisfaite par le service et les lunettes originales que j'ai acheté.

Equipe compétente et à l'écoute des clients ,

J'ai eu un très bon accueil, de très bons conseils, le choix des montures est varié et l'espace de vente est grand et lumineux. Bonne expérience très agréable.

Très bon service

Très bon accueil et service

Bien ketty est très gentille

Une opticienne à l'écoute et très agréable.

Comme d'habitude, excellente relation client

Parfait tres bon accueil et tres bons conseil

Que ce soit pour l'accueil, le choix, le financement, l'attention, le délai, la communication, tout à été parfait, pour ces raisons je suis client chez Afflelou depuis plus de 30 ans et tout particulièrement l'agence de Pézenas où je suis toujours très satisfait à tout point de vue.

à l'écoute des clients

grand choix de montures et conseils avisés des vendeurs. accueil excellent

Bonne écoute. Explication claire. Proposition du devis. Evocation du 100% santé. Personnel aimable et sympathique.

La commande s'est très bien passée. A la livraison, aucun réglage n'a été effectué. Conclusion, je vais devoir me déplacer de nouveau.

Comme ils n'avaient pas toute la gamme de montures sans cerclage, ils l'ont commandé pour moi en un temps record.

Très bon accueil , personnel compétent et qui conseille très bien , entièrement satisfait des prestations .

Très bon accueil et bons conseils

vendeuse tres competente, bon accueil,large choix de montures.

J'j'ai toujours était bien reçu on ma permis de payer en plusieurs fois enfin les gens sont competent

Professionnel et réactif, je recommande.

Le magasin est agréable, il y a du choix et le personnel est compétent et attentionné.

10/20

Bien conseillé, livraison rapide, offres et prix attractifs.

Très déçu se sera la dernière fois chez eux beaucoup trop long

L'équipe est souriante et chaleureuse, de bon conseil. Je vous recommande ce lieu à 100%.

Satisfait de l accueil et prestations

Très bien reçu!

Une employée jeune blonde qui lève les, yeux au ciel des qu on demande quelque chose. Bref fuyez comme nous l avons fait. D une incorrection totale je pense que travailler est un supplice pour cette demoiselle. Tant pis pour affelou nous irons chercher nos lunettes autre part juste en face d ailleurs

équipe très compétente ! alors que l'optalmo n'arrivait pas à me corriger, l'opticien m'a fait un examen de vue et m'a redonné 15/10 sur chaque oeil !! J'en suis RAVIE !!! et mon porte monnaie n'en a pas souffert (comparé aux concurrents pour la même monture et les mêmes verres.)

bon rendez vous lunettes et audio ! grand choix et le sourire. Bon équipe

Comment tu perds un client.... Ça fait 12 ans que je porte des lunettes, 12 ans que je les achète chez Afflelou. Le mois dernier, je casse une branche de mes lunettes et donc, dès que je trouve un petit moment, je vais au magasin de Pézenas, explique preuves en main mon souci et... le verdict tombe : impossible de réparer ce modèle de 2016 qui ne se fait plus 1. Le modèle en question est de marque Afflelou 2. Je propose à l'employée de se renseigner chez ses collègues, pour voir si une monture ne s'y trouverait pas disponible ; ben non, modèle trop ancien (3 ans !) 3. A-t-elle cherché à connaître mon nom et me faire une autre proposition ? Sans commentaire. Pour celles et ceux qui cherchent un suivi de clientèle digne de ce nom, ce n'est pas chez ce vendeur (pas commerçant) qu'il faut se rendre. Bref, comment tu perds un client régulier et, jusque là, pas prise de tête...

Accueil, sourire et compétence

Très jolies lunettes et personel agréable. Je recommande

Magasin très agréable, équipe au top et très pro.

De passage sur Salon de Provence, une vis de mes lunettes donne des signes de faiblesse . En passant devant ce magasin je me suis dit peut-être pourraient-ils donner un petit tour de tournevis. C'est trop demandé, les lunettes ne venant pas de chez eux , le risque de les casser est grand....donc on n'y touche pas. leur confrère les mutualistes, eux, l'on fait sans rechigner en 2 minutes. Dorénavant je saurai où ne pas aller pour acheter ma future paire de lunettes si je veux du service....

Cela fait plusieurs années que je viens dans ce magasin pour toute la famille. Équipe au top , à l'écoute, professionnelle, nous donne des conseils du début jusqu'à la fin de la prise en charge. Les patrons sont acceuillant souriant comme leur employés. Je le recommande à 100% les yeux fermés.

NUL pas compétant

Les vendeurs et surtout le responsable de ce magasin n'ont pas envie de travailler: ils ne s'occupent pas des clients en les laissant attendre ou seuls et absence totale de conseils. A éviter.

Une très mauvaise vendeuse qui ne conseille pas et part en laissant les clients seuls! Je déconseille fortement!!! Il n'y a plus aucun conseil et on est reçu comme de la mer....

SUPER PRO! SUPER COMMERÇANTS! TOP PRIX!JE RECOMMANDE VIVEMENT!!!!

Je connais Afflelou rue Carnot Salon de Provence depuis 2013 et bien que n étant plus dans la région je n hésite pas à faire le déplacement Equipe très professionnelle, accueil courtois et tjrs des conseils judicieux et une gamme de modèles pour tous les goûts