Opticien Villiers-En-Bière | Alain Afflelou Opticien

Équipe au top, rien à dire d’un professionnalisme exemplaire ! Rare de nos jours

Un client de plus de 10 ans de perdu ! Une étoile car impossible d’en mettre 0. Un devis réalisé en décembre, mis en attente car fin d’année et tout ce que cela implique. (Ok, le devis est valable un mois) Je me décide de valider ma proposition ce jour, arrivé en magasin, on ne m’informe de rien, on m’installe, m’explique que le magasin est devenu « franchisé » et qu’il faut revoir le devis. (A ma connaissance, un indépendant s’adosse à un franchiseur pour bénéficier de ses atouts, sinon, il reste indépendant) Plus le même fournisseur de verre. On s’exécute. Au final, un surcoût pour des verres plus performants, ok. Puis seulement la, après près de 20mn, on me dit que l’offre 2ème paire identique ne fonctionne plus et qu’on est près à me faire un geste commercial de 50%. Bref, le sentiment d’être pris pour le pigeon de service, et surtout, grosse perte de temps. Pourquoi ne pas avoir informé dès le début de nos échanges ? Le pompon, obligé de reporter mon achat de lunettes et impossible de solliciter un autre opticien car prise en charge mutuelle effectuée alors que rien n’était validé et donc, bloqué. Du bonheur ! Merci.

bonjour , la personne qui s'est occupé de moi ma très bien reçu et a pris le temps de tout m'expliquer,

Bon accueil,conseil super merci

Très bonne expérience le vendeur super et de très bon conseils

Nous avons trouvé le temps long entre la commande et la livraison (+ de 15 jours)

Honteux !!! Lundi, je suis venu pour acheter une paire de lunettes identique à celle acquise quelques mois plus tôt via des échanges par e-mail. Tout s'était bien déroulé. Cependant, en rencontrant un homme cette fois-ci, et en lui montrant le courriel que j'avais envoyé à la vendeuse Yamina, il n'a pas réussi à retrouver ma commande. Malgré ma demande de me rappeler une fois qu'il aurait trouvé la référence, cela fait maintenant 4 jours, et je n'ai ni reçu d'appel ni de message. De plus, il m'a demandé, Vous êtes sûr que c'est ici que vous avez commandé ?.

Une équipe Bienveillante et à l’écoute Merci à Geoffrey pour l’attention.

sociable professionnelle à l’écoute

Valentin un opticien en or à l ecoute et renseigne et prend le temps je reviendrais

Nous avons eu un accueil très bienveillant suite à un premier abord plus difficile. Valentin B a été très patient et a pris le temps de nous expliquer la variétés de possibilités et les conditions d'offres qui se présentaient à nous.

Un accueil des plus chaleureux, des conseils appropriés, un sourire, une patience et une gentillesse incroyable. Merci à Céline du centre optique Afflelou de Villiers en Bière pour tous ses bons soins. Au plaisir de revenir vers vous très prochainement. Eliona

Les vendeurs sont très agréables surtout Yasmina ,Céline et le jeune homme Valentin très bonne équipe très bon conseils

Le magasin est très agréable, les opticiens sont très sympathiques et de bons conseils.

yasmina est une très bonne conseillère et très agréable

Très bon accueil... Très professionnel...

Bon accueil

Rapide, conforme, prix conforme à la qualité demandée.

De supers conseils comme d’habitude avec mon interlocuteur Geoffrey. Je recommande le magasin pour le choix des montures, les clips magic que je peux changer à ma guise mais surtout pour les échanges agréables avec cet opticien diplômé.

Merci à Martine pour son professionnalisme. À gérer mon dossier avec la mutuelle jusqu’au bout en me tenant informé de l’évolution. Merci beaucoup☺️

Équipe accueillante et souriante Je recommande vivement !

Équipe au top. À l'écoute et très patiente avec les petits et les grands.

Très sympas et professionnels Je recommande

Des conseillers très sympathiques, réactifs et très à l'écoute des clients. J'ai pu avoir Miguel pour la commande et Martine pour la livraison des lunettes qui ont été très professionnels.

2ème paire de lunettes dans cette enseigne et dans cette boutique et je ne suis jamais déçue. De l'accueil en boutique ou par téléphone jusqu'à la remise des lunettes je n'ai rien à redire. Equipe au top, souriante, disponible et compétente ce qui est vraiment plaisant. Merci à vous

Super accueil ! Personnel aux petits soins et patient, c’est très appréciable.

Valentin votre conseiller, nous as bien accueillies et a été très à l'écoute et nous a très bien conseillé dans notre achat.

Yasmina est au top, j ai passé un moment fort agréable en sa compagnie pour le choix de mes lunettes, elle a su m orienter et me donner de bons conseils pour mes verres, très professionnelle et attentive, je lui dis m...e pour la suite 😁

Accueil parfait, jeunes femmes compétentes et très professionnelles, ça fait plaisir

Très bon accueil et professionnalisme

Opticien, professionnel, équipe, très sérieuse et toujours arrangeante. Rien à dire !

Merci à la conseillère Céline, pour sa gentillesse et bonne humeur , au top 😊

Joffrey nous a bien accueilli, il a été à l'écoute et a répondu à toutes nos interrogations. Je suis également satisfait de mes lunettes. Il m'a rassuré en me confirmant que les verres Bombay ne venait pas d'Inde 😂

Personnes très aimables bons conseils Très pro 😀

Bonjour, manque d'informations au départ du choix des lunettes sur la possibilité de ne rien payer. Deuxième paire à 1 euros = 48 euros?

Très bonne expérience je recommande vivement

Tout était bien mis à part la mise en place de la protection anti lumière bleu qui teinte mes verres alors que j'avais précisément indiqué ne pas le vouloir vis à vis de mon travail de photographe pour ne pas teinter mes retouches.

bon accueil ; personnel compétant, rapide et très aimable .

une simple visite improvisee pour rerégler mes branches de lunettes, accueil rapide avec le sourire ,operation effectuee avec nettoyage des verres ...bref jamais decue de mon agnce Afflelou Villiers ,conseillers vendeurs au top et merci encore pr la bonne humeur!!!

Très bon accueil et conseil Merci Geoffrey

Très bon accueil et des opticiens compétents !

Très bien accueilli par les opticiens du Alain Afflelou Villiers en Bière. Bien reçu par Geoffrey qui est très patient à l’écoute, et très professionnel. Je recommande sans hésiter!

Très bonne expérience chez Afflelou Villiers. Équipe compétente et souriante, qui m’a réconcilié avec cette enseigne. Merci beaucoup

Très bon accueil. Très professionnel.

Professionnalisme, et rapidité. Commande du vendredi reçue le samedi

Lunettes de qualité, accueil professionnel, très satisfaite de ce magasin.

Personnel professionnel et agreable

Très bien

Très bon accueil,les conseils sont de qualité.

Excellente équipe !

Très satisfaite, j’y suis aller pour les lunettes de ma fille, opticienne très accueillante.

Excellent accueil, conseils techniques pertinents, qualité de service et délais courts. Très content.

j'ai eu un très bon accueil et un suivi parfait dans le choix des montures et des verres.

Opticien à notre écoute et serviable. Rapide et efficace. Merci !

Bon rapport qualité/prix. Personnel très agréable.

32 ans que je suis client et à chaque fois le bon conseil et du personnel compétant

Opticiens très professionnels et à l'écoute. Ils rendent service sans hésiter. Je recommande vivement !!

Très bon accueil. Salariés très professionnel, à l'écouter. Je reviendrai

Très bon accueil et très agréable, je recommande sans hésité

Personelle très agréable et très souriant. Je recommande vraiment ce magasin.

Comme d’habitude super accueil, proposition d’offre et professionnalisme. Je reviendrai encore. Vous pouvez aller sans rendez-vous maintenant

Parfait

Très bons conseils et accueil Je recommande

Bonne prise en charge, réception des lunettes rapide ! Équipe au top

Accueil chaleureux, personnel au petits soins. Je recommande fortement.

Un service très professionnel et sympathique . J’ai trouvé mon nouvel opticien pour m famille et moi même !

Toujours bien accueilli et bien conseillée. Merci à Mr Geoffrey qui depuis des années et depuis qu’il était à Carré Sénart a su trouver des paires de lunettes qui me vont.

Très bon accueil à chaque visite . Service de qualité

Ravi et ma fille aussi. Personnel à l’écoute .

Équipe au top et à l’écoute. Je suis satisfaite et je vous recommandes cette boutique

Équipe accueillante et service de qualité

Très réactif Je recommande

De très bon conseil Accueil sympathique Je recommande

Prise en charge rapide et efficace très bien accueilli par Christophe je recommande cette boutique

De très bon conseil rapide et efficace

Parfait 👍 très bon accompagnement sur le choix des lunettes.. Parfait également pour récupérer les lunettes

Bon accueil, de bon conseil Juste ravi.

Super conseil et service

Excellent accueil, personnel sympathique et de bon conseil

Bon accueil, beaucoup de sérieux, à l'écoute.

Bien accompagnée, très bon accueil, parfait !

Très bon accueil. De bons conseils.

Personnel sympathique et réactif, proposition de solution rapide à un problème rencontré, je recommande!

Bonjour, Très bonne accueil. Rapidité de la commande en 1 semaine parfait. Je recommande.

Je suis allée Samedi 17 pour une branche cassé, service rapide, j'ai etais surprise de l'accueil aimable et professionnel et surtout ma mise très alaise. Merci et bravo.

Très bon conseils des professionnels sur places et traitement très rapide

Très bonne accueil

Très bon accueil et conseiller très pro Je recommande

Vraiment équipe au top à l’écoute et de bons conseils je vous le recommande

Très bonne accueil de l'ensemble de l'équipe. Et super bonne prise en charge et conseil.

Des l entrée dans le magasin , le personnel à été à l écoute. Nous avons fait les 3 opticiens de la galerie marchande et c est ici où nous avons trouver le meilleur rapport qualite/prix. De la commande à la réception des lunettes tout à été parfait

Service de qualité et bonne accueil !

accueil très sympathique et de bon conseil

Un large choix de montures et une excellente prise en charge.

Parfait

De passage pour une petite réparation d’urgence et l’opticien me l’a fait tout de suite avec plaisir, super accueil !

accueil extra, très bien conseillé et finalisé

Très bon service surtout de la qualité

Super accueil et efficace et rapide. J'ai cassé une branche de mes lunettes hier, arrivée sur place je vois une équipe souriante et à l'écoute. En à peine 15 min mes branches de lunettes étaient changées et elles sont jolies. Alors merci à l'équipe 😊

Personnel très agréable 🙂

Accueil agréable en magasin, service efficace et rapide je recommande

Clients depuis longtemps pour ma femme, ma fille et moi. Pleins de choix de montures et du personnel très pro

Toujours bien accueillie, bien conseillée, service au top ! Cliente fidèle !

Très serviable, aimable et à l’écoute des besoins du client! Rapide et efficace

Accueil très sympathique .. je recommande ...

Très bon accueil

Personnel accueillant et de très bon conseil.

Équipe très sympathique, serviable et rapide Je recommande !

Bonne expérience, une équipe efficace :)

accueil parfait et très professionnel

parfait, accueil chaleureux, rapide, réparation sans rendez-vous, personnel souriant. Rien a redire

Très joli !

Personnel très sympathique! Nous avons donc fait nos lunettes avec Christophe. De bons conseils et de la patience.

Tres bon accueil. Rapidité d'execution

Merci!! Je ne suis pas cliente, pour le moment, mais me suis rendue dans le magasin de Villiers-en-biere dans l'espoir que l'on remette une vis à une de mes branches cassées. La réparation m'a été très gentiment faite et gratuitement! Merci pour votre accueil et votre gentillesse!

Très bonne accueil

Personnel accueillant, très attentif à nos besoin. Je recommande

Tres bonne accueil, je recommande

Attiré par le nouvel agencement du magasin, l'accueil était top ! Il y a un large choix de lunettes, d ailleurs l'opticienne a su faire preuve de patience et de professionnalisme pour me conseiller ma nouvelle paire ! Je suis très satisfait de la qualité et le service client est au rendez-vous pour régler et ajuster mes montures si besoin, rapide et efficace !

lunettes reçues plus tôt que prévu. L'équipe est sympathique même en plein samedi après-midi. Le nouveau magasin est réussi.

venue ce jour pour une réparation et très bon accueil. J'en ai profité pour regarder les montures et il y a du choix. le service a été rapide et efficace. les montures haut de gamme sont de qualité.

Très bon accueil ! Personnel aimable et serviable. Je recommande sans hésitations

Moins de 24h pour obtenir mes lunettes. Équipé très sympathique et à l'écoute.

Merci pour votre service client

Bsr , un très bon accueil , bon conseil et traitement de dossier rapide et efficace. Merci à Céline B.

Très beau magasin, du choix et une équipe a l’écoute

Accueil professionnel et très bon conseils

Équipe très agréable, joli magasin, je vous recommande.

Ce jour aucun client dans la boutique. 2 vendeurs. Accueil service minimum. On me laisse errer dans la boutique. Je trouve 1 modèle c'est à moi d'aller voir le vendeur pour faire le dossier. Je dérange ? Il ne me propose pas la 2eme paire à 1euro alors que. L'offre est bien sur leur site. Il ne propose rien d'ailleurs. Pas tres commercial. J irai ailleurs

acceuil parfait - livraison plus vite qu'annoncée

Accueil agréable, travail professionnel. Rien à redire

Belle prise en charge, belles lunettes. Geoffrey s’est occupé de nous, et nous en sommes ravies. Je recommande ++

Équipe professionnelle et accueillante

prestation satisfaisante sauf lors de la commande des lunettes, personnel commercialement désagréable

CLIENT AFFLELOU DEPUIS DE NOMBREUSES ANNEE, TRES SATISFAIT DE LEUR PROFESSIONNALISME!

Un lundi à midi, nous y allons moi et mon épouse pour 2 paires de lunette avec verre progressif ,personne dans le magasin et ont nous fait signe avec la main de rentrer(pas très accueillant),bref ont s'assois ,ont nous explique en gros maximum 30 secondes comment on pratique chez Afflelou ,après on vous dit pour monsieur c'est à droite et pour madame ,c'est à gauche et ce charment opticien ,enfin ci ont peut dire ca comme ca, se rassois sur sa chaise et nous laisse devant 2 tableau de lunette sans aucun accompagnements ni aucuns renseignements .Au bout de 5 longues minutes devant ses lunettes ce charmant monsieur et toujours sur sa chaise ,nous lui disons alors que l'ont ne trouve pas notre bonheur et que nous allons voir chez un concurrent et la nous dit juste, D'ACCORD,AU REVOIR .Ci vous avez besoin de vrais conseils pour vos lunettes ,je vous déconseille fortement Afflelou Villiers en bière

service correct mais on ne nous a pas proposé les 2 paires supplémentaires pour1 euro et quand j'ai réclamé à la livraison on m 'a dit qu'il fallait le dire au moment de la commande pas très commercial !!!! pub pas très appliquée

Tout juste bonjour...mal accueillie....impression de déranger...aucune attention...à deux reprises!!!

Accueil très froid, aucun sourire conseiller et conseillère très hautain J ai acheté des lunettes pour ma fille et pour moi mais vraiment pas avec plaisir

Juste bonjour Vous avez trouvé ce que vous cherchez? Aucune attention, aucune proposition d aide Aucune question du type Puis je vous aidez? Vous savez ce que vous recherchez? Vous avez un modèle en tête? Non rien de tout cela. Plus de 30 min au magasin. Un client qui a fini par partir. Deux employés sur leur écran. Ben voilà.

Très bon accueil , bon conseil , lunettes adaptées au budget mais surtout a mon gout . Entré pour 1 devis je suis ressorti avec 1 facture & 3 paires de lunettes de qualité ( verres & montures ) sans aucune influence de la vendeuse très patiente & a l ecoute du client : malgré l affluence , le dossier a été soigneusement terminé sans aucune hâte ! A recommander car pour avoir été client de plusieurs enseignes concurrentes je n' ai jamais été aussi satisfait 😀 seul petit bémol ( il en fallait bien 1 😉 ) il manque 1 peu de couleurs ou d excentricité pour les lunettes homme ! Cela n engage que moi & n est qu 1 question de gouts & de couleurs )

J'ai été reçu par un conseiller extrêmement professionnel et très sympathique.Grâce à lui cette boutique àa gagné unusine nouvelle cliente.merci

très bien accueilli et service rapide

Toujours souriante et disponible, l'équipe est très efficace et de bon conseil