Opticien MARSEILLE - La Valentine Optical Center Opticien

Bonjour j'ai bien apprécié le magasin l'accueil est très chaleureux ainsi que le personnel le magasin est très accueillant merci beaucoup à vous tous cordialement Mr bonhomme 🙏🙏🙏

Je suis cliente fidèle depuis de nombreuses années, raison pour laquelle j'ai été extrêmement déçue que l'on ne me prenne pas mes lunettes dont la branche s'était cassée au titre de la garantie, sous le prétexte qu'il s'agit de lunettes jetables. A ce prix je ne pense pas, non Je vais aller voir ailleurs

Nous avons visité cet établissement pour Auditif Très bien Bon service Personne compétente

permet d'effectuer un contrôle de la vue régulièrement et effectuer une mise au point des lunettes qu'on porte ou de les changer si nécessaire

Je déteste faire de mauvais commentaires mais mon fils avait un prisme sur l’un de ses verres. Il a été monté à l’envers … je pense qu’il est nécessaire d’être très vigilant et demander de faire vérifier vos prismes avant de vous faire restituer vos lunettes car c’est également arrivé chez un autre opticien.

1/5 car il n'est pas possible de mettre 0. Il n'y a aucun suivi. Le commercial en charge du dossier de ma fille n'appelle pas pour tenir informé de l'avancée du dossier (pas le moindre appel). Au bout de 2 semaines nous appelons pour savoir où en est le dossier puisque nous n'avons pas de nouvelles. Une semaine après le dossier n'avait toujours pas avancé pour un soi-disant problème avec la mutuelle (également contactée et qui m'a indiqué que le dossier avait été abandonné par Optical Center peut-etre suite à une mauvaise manipulation et qu'il suffisait de relancer la demande) j'ai donc rappelé. Le collaborateur en charge du dossier était en pause déjeuner à 15h. Je demande donc à être rappelé. A 18h, n'ayant toujours pas été rappelé je rappelle le magasin et on me passe le collaborateur. Lorsque je lui dis que j'attendais son appel il m'indique qu'il vient seulement d'avoir mon message !!! Pas très sérieux tout ça. Je lui fais part de mon mécontentement et de mon incompréhension. Ensuite je rappelle pour parler à un responsable afin de trouver une solution pour le dossier des lunettes de ma fille. On m'indique que la responsable va me rappeler avant que le magasin ne ferme. Je n'ai reçu aucun appel de la responsable. Je comprends donc mieux pour quelles raisons les employés ne rappellent pas les clients. C'est inadmissible. Il n'y a aucun suivi. Si vous ne faites pas la démarche d'appeler par vous-même pour connaître l'avancement d'un dossier vous ne serez pas tenu informé

trés professionnel.a tous les niveaux

Accueil et amabilité exemplaires. Écoute et conseils irréprochables. Wendy jouit d'un professionnalisme exemplaire. Bravo pour vos talents

Juste un petit mot, pour vous dire que j ai été totalement satisfaite des prestations de optical center. Mes lunettes sont magnifiques. Le jeune Theo ,absolument adorable et a l écoute de mes desideratas. Encore un grand merci . Martine Gallian Guyot

Parfait !! Comme toujours !!

Très content vite et bien reçu personnel compétent et a l écoute bon rapport qualité prix je recommande vivement

Prix et qualité Très bons réglages/prises de mesures pour verres progressifs par Ophelie

J'ai accompagné le papa (90 ans)d'une amie pour vérifier d'abord son appareil auditif récent qui ne gardait plus la charge...on nous a proposé le prêt de son appareil par un autre très ancien et le délai de réparation était important, puis nous voulions des verres protection solaire à clipper sur ses lunettes de vue....on nous a dit qu'il fallait refaire une paire de lunettes de vue solaire!finalement nous avons trouvé dans un autre magasin des verres solaires à clipper sans souci!

Tout les deux ans nous allons refaire nos lunette,très bien accueilli équipe très sympa,particulièrement Mohamed qui s'est très bien occupé de nous,jamais déçu donc si jamais vous avez vos lunette à faire allez y les yeux fermés,manque peut être un peu plus de choix sur les montures sinon rien à dire

Très professionnel. Malgré qu il s offres des café entre eux devant vos yeux

Très bon accueil et bonne prise en charge.

Ce est accueillant et très éclairé accessible grâce au parking non loing

Bonne expérience

Très déçu de la vendeuse Sont genre de réponse hautaine qui prend les gens des hauts madame faut revoir votre relation client sinon changer de métier. Je ne recommande vraiment pas ce magasin j’irais chez optic2000 ils sont plus sympa avec leurs clients.

Très bien reçu un très grand professionnalisme merci beaucoup

Satisfait de l accueil et du service. Opticien agréable.

Très bien

Du choix et un service de qualité Merci beaucoup

Effiace et agréable lunette réparer rapidement et en plus un accueil chaleureux

Personnels sympathique

Très professionnelle, excellent contact et très intuitive. Super expérience, avec Virginie. Merci beaucoup

une équipe très professionnelle

Très bonne prise en charge de ma demande, rapidité, efficacité et gentillesse de toute l équipe.

Très bonne prise en charge de la part de Théo et Solenne ! Un personnel très impliqué.

Très bonne prise en charge !! L'équipe est très professionnel.

1 étoile pour cet établissement qui ne respecte aucune règle relative à la prospection commerciale, en continuant à envoyer des SMS commerciaux malgré mes multiples demandes pour être désinscrit. Évitez donc de leur fournir vos informations personnelles si vous ne souhaitez pas recevoir leur spam. Par ailleurs, j'ai initié un signalement à la DGCCRF et au 33700. J'ai vraiment du mal à comprendre la pertinence de votre démarche. En plus de perdre définitivement un client (car même si j'avais été intéressé, il est hors de question que je soutienne ce genre de pratiques), vous prenez des signalements et de mauvais retours. Votre stratégie commerciale est catastrophique. Arrêtez ces pratiques illégales tout de suite.

Très contents depuis des années

Personnel très agréable

Equipe au top et très professionnelle. Grand choix de lunettes. Bravo!!!

Très bon opticien, à l'écoute et des prix intéressant.

Parfait à l ecoute

Je mets une étoile car je ne peux pas en mettre zéro très mauvaise expérience avec optical center de la valentine tout le monde se fout de tout ils n arrivent pas à facturer avec votre mutuelle ben ils ne font rien ne vous rappellent pas n appellent pas la mutuelle conclusion ben ils ont perdu un client je vais à la concurrence et je n ai meme pas pu avoir mes lentilles c est une honte !!!!!!

Honnête je ni mettrai plus jamais les pieds ,SCANDALEUX 1mois POUR DES AVOIR DES LENTILLES JE TROUVE SA HONTEUX,😡😡😡😡😡😡😡 une mauvaise gestion du travail les opticiens ne savent rien il faut voire avec la responsable bref on ce fou clairement de vous. Je déconseille ALLER CHEZ LES CONCURRENTS KRIS !!!

le service audio est au top que du bonheur la technicienne est sympa devouee tres professionnelle

Personnel très accueillant Prix et produits corrects

Très bon accueil et conseil

Branche de lunettes cassée et monture remplacée sans soucis ! Un grand merci à Aurélie et Lisa.

M' ont remis une branche il y a 1 mois... maintenant c'est l'autre qui qui s'est désolidariser !!!

De bons conseils, accueil et contact très agréables, choix et qualité

Centre optique Super rapide !

Très bonne expérience

Accueil et personnel au top et très professionnel. Je viens de récupérer mes lunettes et j’en suis entièrement Satisfaite. Je recommande vous serez très bien conseillé.

Personnel négligeant, manque de choix, devanture vieillotte et environnement moyen mais magasin propre.

ENFIN , j'ai eu affaire à un audioprothsiste , merci OPTICAL CENTER LA VALENTINE

Au top, le personnel est agréable et à l’écoute, je suis cliente depuis plusieurs années, et j’en suis ravie.

De passage sur Marseille, je suis allé à optical center pour des lunettes de soleil. Excellent accueil de la part de Marion ! Très bonne vendeuse, je suis venu pour une paire de lunettes, je suis reparti du magasin avec deux :D

Accueillant et à l'écoute, j'y ai été très bien renseigné

Toujours très bien accueilli, personnel à l’écoute et très professionnel. Large choix !

Ma vue ayant changé je me devais de faire un petit tour chez un opticien, eh bien tout c'est très bien passé et je suis RA-VI. De plus, tout est très propre, les vitres le sont tellement qu'elles paressent invicible, attention au choc 😉. Je recommande grandement !!

Personnel souriant, toujours à l’écoute, le magasin est toujours bien rangé et il y a du choix

Accueil et personnel au top ! L’équipe est au petit soin pour leurs clients et à l’écoute. Très satisfait 👌🏽

Le personnel est très sympathique et à l écoute de ses clients

Ravie par l’accueil et le professionnalisme de l’équipe . Particulièrement par la manger qui a su comprendre mes besoins et m accompagner dans mes choix . Délais rapide . Je conseille particulièrement. Demandez Virginia !

Un accueil digne de ce nom, sans parler du personnel de qualité. Jamais déçu par celui ci. Une chose est sûr avec Optical mes yeux se portent mieux

Magasin top, personnel à l’écoute et qui sait répondre à la demande, lunettes jolies, jamais eu aucun soucis, je recommande

Très bon accueil, professionnel et bons conseils de la part du jeune homme

Personnel très compétent et serviable à recommander

Très bon accueil grand choix de lunette personnels sympathique prix très compétitifs

Remplacement lunettes de vue

Tres bon accueil. Personnel a l écoute qui propose chaque fois le café !

Rien a dire très sérieux je recommande

Solenne au top, super accueil, je reviendrais !!!

Super équipe ! Bon produit et diversité des choix Bonne promotion

Bon accompagnemnt et tres bien conseiller

Ce magasin est le mien depuis de nombreuses années et le service après vente est de qualité pour le suivi des lunettes

Très positive jamais decue

J'ai pu tester un autre optical center completement nul mais celui ci est parfait

Super très sympa très professionnel super compétant

Accueil chaleureux de très bons conseils et beaucoup de patience

J'avais besoin d'un conseil en lunettes et lentilles verres progressifs

Bon accueil. Personnes compétentes. Selon les moments beaucoup d’affluence

Ça c’est très bien passé

Acceuil chaleureux et de bon conseil

Très sympathique équipe, attentionnée, à l'écoute de la clientèle. Du choix, des conseils et très professionnelle. Cordialement

C'est la première fois que j'achète dans cette enseigne, personnel très agréable, bravo à la jeune fille qui s'est occupée de nous, je resterais fidèle à cette enseigne

Accueil, conseils, partenaire mutuelles, parfait

Lunette et appareils auditifs

Accueil toujours aussi sympa.

Accueil parfait, prix très abordable, le service est au top

Très satisfaite par le sérieux, écoute et conseils.

Je suis venu avec mon parrain sur les conseils d'une amie et je recommande d'y aller. Laura a rendu mon parrain tres heureux ! Super accueil !

Accueil et service au top.

Solenne sest très bien occupé de nous bcp de patience et tjrs le sourire

Super. Les conseils et prises en charge sont parfaites!

J’ai amené mon grand père au service auditif, qui a très vite était appareillé. Il en est très heureux. Très bon accueil, service de qualité, rapide et efficace Je recommande ++++ Merci à tous, mais surtout à Laura

Équipe souriante et dynamique Je remercie laura et marion pour s'être occupé de moi

Bien dans l'ensemble

Tres bonne expérience client service et choix

Excellente expérience. Mme André a été très à l'écoute et de très bon conseil

Très professionnel et super accueillant merci

Personnels qualifiés et sympathiques. Locaux lumineux et propre.

J'ai été bien accueillie, bien conseillée pour changer mes lunettes. La personne qui s'est occupée de mon dossier a été très efficace pour trouver la meilleure solution au niveau de ma mutuelle.

Verres à refaire (en cours)

Changement de paire de lunettes après 3 ans. Je me suis rendu chez optical center pour les refaire. Ils m’ont bien conseillé et ont été rapides.

Accompagnement très professionnel et très agréable. Un grand bravo à la directrice d'Optical Center Marseille 11e.

Le choix est vaste, le personnel attentionné et patient. En revanche, les prix sont aussi voir plus élevés que la concurrence... (à monture et verres équivalents).

Au top conseillère très professionnelle et commerciale.

Super ! Depuis plus de 2 ans chez vous !

Rien a dire très bon établissement

L’équipe est très professionnelle à l’écoute patiente et de très bon conseils

Un service de qualité et une écoute attentive, avec des conseils personnalisés.

Très bonne expérience pour lunettes de vue & solaire.

C'est la deuxième fois que je viens dans ce magasin et il y a toujours un bon accueil

Accueil parfait , de bons conseils et rapidité de livraison

Très bien rapide et efficace, satisfait

Très bien accompagné, bien informé

Acceuillant. Sympa. Bon conseil

Très professionnel !

Un accueil chaleureux et de bon vendeurs

Très bien bon accueil et bon service

Exellent rien a redire personnel souriant aimable et tres poli

j'ai été vite reçue et bien renseignée comme d'habitude

Super accueil ! Opticiens à l’écoute et surtout très patient, je suis venue avec ma fille qui a pris un temps fou pour faire un choix Lol ! Ça fait plaisir, je recommande

Accueil sympathique et professionnel

J'ai eu à faire au service audio avec Laura que j'ai trouvé compétente.

Personnel gentil et à l'écoute

J’y suis allé pour acheter des lunettes, personnel très accueillant qui prend le temps de vous répondre avec de très bons conseils. On a pas l’impression d’être expédié comme j’ai pu le ressentir ailleurs. Charmant personnel avec leur accents typiques du Sud Je recommande

Très efficaces accueil très très bon Je reviendrai

Très bien servi et suivis

Client chez Optical center à la Valentine pour mes parents et pour moi même nous n'avons jamais été déçus !! Merci encore à l'équipe pour l'accueil et le professionnalisme. Je recommande vivement.

Tres bon accueil, un grand choix de montures et de nombreux conseils. Top

Accueil chaleureux, bons conseils, respect des règles sanitaires. Maintenant j'attends mes nouvelles lunettes, j'en dirai plus quand je les aurai Ça y est, je les ai dans les délais annoncés, dans le cadre 100% santé le choix des montures est limité mais j'ai trouvé mon bonheur. Parfait 😃🤓

Très bonne prestation et articles de qualité un conseil et un accueil ++

Rapide et efficace, des conseillers à l’écoute !! Bonne expérience

Super comme toujours Personnel disponible, à l'écoute Bravo

Magasin avec équipe très accueillante agréable et très professionnelle. Je recommande vivement.

Accueil chaleureux, conseils personnalisés, personnel très à l’écoute, le tout autour d’un petit thé. Merci à Marion qui me conseille à chaque fois de façon très professionnelle

Le personnel est très réactif

Magasin dont le s.a.v est défaillant pour ne pas dire autre chose... Après avoir reçu mes lunettes commandée avec des verre haute gamme et un inconfort. Je suis aller 3 fois faire savoir mon 'inconfort ainsi que mon doute sur la qualité haute gamme des verres qui me fournissent une zone de vision net très très étroite contrairement annoncée par la vendeuse et le prospectus. Je pense qu'ils m'ont installé la 1er gamme au prix du haute gamme. A la 3eme visite, la vendeuse du magasin s'est contenté de me dit que ce son mes yeux qui ont un problème car le centrage est parfait et de faire un courrier adressé à mon ophtalmo pour lui suggérer de me prescrire des séances d’orthoptie (complètement inutile selon lui). Dernière solution pour moi, demander une expertise et déposer une plainte et/ou refaire mes verre chez la concurrence.

Peu de choix

Super je recommande lunettes parfaites

Fuyez ce magasin, SAV inexistant. Ton hautain et conseil aléatoire.

Bon accueil, personnel sympathique

Je

Je doute que l’audio prothésiste en soit vraiment une.. aucune explication cohérente ... mon appareil me faisait mal dans l’oreille.. injoignable au tel .. aucun rappel.. aucun rdv car tout les rdv sont pris.. bref même pas elle se rappelait quels types d’appareils elle m’avait conseillés.. pas de temps pour les clients qu’on appareille ???!!! Un gros manque de professionnalisme point! On ne laisse pas un client dans l’embarras ! Le port d’appareil auditif doit se faire d’essais de réglages et de suivis! Si vous n’avez pas le temps de suivre un client car vous n’avez pas le temps car trop de clients n’en prenez plus! J’ai perdu 3 semaines bêtement par manque de professionnalisme !

Trop long

Le personnel est très professionnel et réactif

Super A l'écoute et très professionnel Opticiens au top

Très bien, personnel au top .

Choix et conseils sont au rendez-vous

Très bon accueil du client ! Merci.

Je ne recommande pas du tout !!! Car même si aimable on poirote avec un employé même quand il y a 2 personnes et on est mis devant le fait accompli quand arrive le devis ou les mesures à faire coir refaire ... Je retourne à mon opticien de quartier au moins je serais à quoi m'attendre et surtout il me donnera les meilleurs conseils.

Bientôt 1 mois que j'ai commandé une paire de soleil. Une erreur de leur part mais j attends toujours. Depuis plusieurs années que je me sers chez eux mais ce sera la dernière pour moi !

Lieux correct, un peu d’attente, niveau hygiène le personnel est au top toutes les paires de lunettes sont désinfectés après usage.

Très pro. Toujours un peu d'attente mais c'est la même chose chez tous les opticiens. Les montures d'essais sont désinfectées avant d'être remises sur l'étalage. Seul bémol, les clients qui essaient des montures en patientant et qui les remettent eux même en place sans les faire désinfecter !

Très accueillant, sympathique et professionnel.

Il lia ancorre du travail à faire côté enploilles mes salutations.

Prise en charge immédiate personnel accueillant et sympathique

Super accueil.. Virginia... Au top... Bien renseigné... Ont y trouve son bonheur.... Et de belles lunettes.... Lolll...

Lunette chère, très bien reçu

Bon salon optique et audio . Bien accueillis .

Très bon accueil, magasin spacieux avec du choix.

Tres compétent dans leur travaille des pro

Très bon accueil,le personnel très aimable nous propose un café pour patienter. Parking facile Je suis cliente chez eux depuis plus de 6 ans et je ne compte pas changer !

Bon accueil, professionnels compétants et attentionnés.

Beau centre climatisé, bon choix de montures, hôtes simpatique

Il faut bien choisir l heure sinon l attente va être longue. De bon conseillé si on choisi bien.

Service pas très bien rendu.

Pas terribles.

Suite a mon passage ds cette enseigne pr un devis, j'etais mécontent. Sauf erreur de ma part, l'offre 40% sur monture et verres + 2é paire solaire offertes cache beaucoup de mauvaises surprises: 1)la remise de 40 % a été appliquée uniquement sur la monture. 2) le prix de verre et monture est plus cher par rapport a d'autre enseigne 3) il y a une différence de prix entre le site et cette enseigne. .....etc .

Une equipe tres pro. des prix très intéressants je recommande.

Très bon accueil. Conseillère efficace et attentionnée. Du coup j'y ai commandé mes lunettes. J'attends de le recevoir pour mettre peut être une 5e étoile.

Personnel très attentionné Jamais eu aucun probleme

Très bonne prestations un accueil agreable

Le top

Beaucoup de choix de lunettes et maintenant audition

Service bon et employés sympas

Prix abordables

J ai fait faire une paire de lunette progressive au bout de trois semaine la vis de la monture est tombėe et m a fait perdre le verre que je n ai pas retrouvė.Bilan optical center de la valentine ne veut rien entendre et me demande de refaire un verre plein tarif un scandale .non seulement ils ont mal fait leur travail mais me demande de repayer a fuir.

Très bon accueil très professionnel excellent qualité prix je recommande

attention arnaque j ai achete des montures solaires et avais precise que je ferai monter des verres correcteurs chez mon opticien habituel ils m ont delivre une facture , j ai demande la prise en charge ils m ont dit que ce n etait pas necessaire j ai envoye le facture a la mutuelle qui a refuse et demande la prise en charge ils ont refuse de la faire et m' ont envoye vers leur service client qui a refuse egalement par consequent j ai perdu les 100 euros de remboursement de la mutuelle alors que j' avais bien dit lors de la commande que j allais me faire rembourser minable

Dommage pour les avis parisiens !!! J’ai été très bien conseillée c’est la première fois que j’ai enfin des lunettes progressives de qualité très bien adaptées. Les conseillés s sont parfaits sans etres intrusifs . À l’ecoute Ce qui est assez rares !!!! Merci de votre professionnalisme BM

Compétences, amabilité, dévouement. Top.

Très bien

Je suis satisfaite de cet opticien et cliente depuis quelques années avec mon mari. Mais un des opticiens a fait une réflexion à ma fille qui avait besoin de lunette de vue . Elle vit à Paris et passant quelques jours de vacances chez moi elle a voulu mon avis pour choisir sa monture. un des opticiens lui a gentiment dit : Vous savez, il y a des Optical Center à Paris. Il n'avait visiblement pas envie de prendre une commande.

Très bon accueil

Depuis septembre je retourne toutes les semaines pour une paire de lunettes progressives et je n'y vois toujours rien ! Ils ne savent pas faire de centrage ni même aucunes mesures ! J'ai payé une monture que je ne mets pas et qui ne me sert à rien étant donné qu'il n'y a pas de verres dessus, ils m'ont mit de nouveaux verres sur mon ancienne paire et je n'y vois strictement rien! Je ne recommande vraiment pas cet établissement, aucun professionnalisme, aucune connaissance du métier d'opticien.

J'ai toujours été très bien reçue dans ce magasin et n'ai qu'à me louer des services de l'équipe de vente.

Notre opticien depuis 2011. Nous y faisons nos lunettes tous les ans ou tous les 2 ans. Lunettes de vue et de soleil, verres progressifs pour Madame, etc. Ce qui nous plait tant : la qualité du service. Personnes très gentilles et très compétentes qui sont à votre écoute. Les prix sont très correctes et les marques proposées de qualité. Nous ne changerons pas d'opticiens tant qu'ils seront ainsi 🙂

Je suis passé au magasin pour faire régler mes lunettes de vue achetées dans ce magasin .on ne m'a pas proposé de m'asseoir, je suis donc resté debout pendant le temps de reglage et la personne m'a rendu les lunettes sales et sans vérifier les réglages ! Il n'y avait pas foule donc pas vraiment envie de bosser !sav lamentable!