Opticien La Chapelle-Saint-Aubin | Alain Afflelou Opticien

Accueil très agréable, les filles sont géniales et souriantes. Le service après vente au top et très généreuse

Un grand merci à Davina qui a tout de suite accepté ma requête d adapter des nouveaux verres sur mon ancienne monture qui me tenait à cœur.d autant plus dans un temps record.chapeau pour le temps que vous avez accordé à ce travail, qui n était pas négligeable !

Bon accueil et beau magasin

Aucun conseil pour choisir les lunettes pour commencer alors que j’en ai demandé. On m’a laissé choisir toute seule en me disant que tout était ok avec ma problématique alors que pas du tout ! Au moment de venir chercher les lunettes on me dit bien qu’elles ne sont pas adaptées à ma morphologie de nez et qu’elles ne tiendront pas (alors que c’était justement pour ça que je demandais conseil). On les règle comme on peut. Rien de concluant. Je rentre chez moi le vendredi soir avec les lunettes. Je les pose à un endroit où personne n’y a pu y toucher. Lors du retrait j’étais avec mon fils qui courait partout donc pas très attentive et je ne les mets pas de la semaine car je pars en vacances. Je reviens de vacances le lundi, je les prends pour les mettre et je m’aperçois d’un ecli sur le verre. J’appelle direct le magasin qui me dit qu’ils vont voir ce qu’ils peuvent faire en prévenant que je ne peux pas passer avant 3j… 3j plus tard j’y retourne. On me dit de un qu’on ne peut rien faire de plus pour le réglage (je cite : il faut couper les cils qui gênent la ! Très drôle !) + que l’éclat sur le verre ne rentre pas dans la garantie et qu’on ne peut rien faire de plus que limer un peu (chose qui est faite mais qui reste quand même apparemment sans être gênant heureusement). Résultat : lunettes jamais mises avec une espèce d’eclis de verre sur le côté en haut et en plus impossible à régler sur moi et encore moins confortable qu’avant ! Je prenais moi (et mon mari dailleurs) toutes les lunettes chez vous mais c’est définitivement terminé ! Franchement 0 en conseil, 0 en professionnalisme, 0 en service clients ! Je suis dégoûtée

Équipe professionnelle et accueillante, beaucoup de choux et rapidité de livraison de mes lunettes. Je recommande !

Bien reçue. Délai de mise à disposition trop long

Bon service client, accueil chalereux

Bonjour je recommande cette opticien, nombreux choix d'optique avec solaire qui ce clips perso j'aime beaucoup et le personnel est très à l'écoute toujours avec le sourire. Niveau rapport,qualité, prix je valide !

Accueil moyen. Aucun conseil à l essayage des lunettes. C est limite.. Nous sommes repartis déçu.

Au top !

J'ai était très bien accueilli par Cathy avec un petit thé. Elle m'a aidée à choisir mes lunettes. Lunette commandés le Mercredi et reçu le Samedi, que demandé de mieux. Merci pour votre rapidité, et votre gentillesse

Elif merci beaucoup pour vos conseils.

Contente de notre achat pour ma fille de 9 ans très à l’écoute et avenant

Opticienne à l 'écoute ;patiente ;et très professionnelle.

Bien accueilli et très bien conseillé sur la forme des lunettes selon notre visage

Merci à Elif pour ces super conseils . On a eu le droit à un thé, jeune opticienne très souriante, et professionnelle. Continuez comme ça! Je recommande fortement.

Très bon accueil et aide sur le choix. 👌🏻

Très professionnel accueil agréable et souriant,je recommande

Excellent opticien!! J'ai toujours été bien reçue. Je recommande vivement. Merci à Karen, Cathy, Davina. Bonne continuation.

Très bien accueillie, avec de bons conseils !

Personne (AY ELIF) très accueiante,souriante et sympa. A répondu à toutes mes questions et inquiétudes... Et à la fin j'ai eu droit à 1 thé 😆 Beaucoup de choix dans les modèles proposés à prix abordables. Boutique grande et aérée.

Très bonne accueil et de très bon conseils je recommande

Personnelle sympathique à l'écoute et bon conseil je recommande

Une très belle expérience chez Alain Afflelou, notamment lorsque l'on est reçu par une professionnelle aussi compétente, douce, empathique. En 24h, mes 3 paires de lunettes étaient arrivées. La réception était tout autant fluide et agréable. Merci à Cathy B. pour son professionnalisme et son chaleureux accueil.

Je suis très satisfait de l'accueil et des conseils que nous avons eu chez cet opticien.

Personnel compétent, charmant et très accueillant, je recommande !

Équipe très agréable et accueillante, prise de rendez-vous rapide pour la télé consultation!! Super merci beaucoup à toute l’équipe

Magasin accueillant Très bonne communication, aimable, et avec le sourire. Très professionnellement elle m’a guidé sur le choix de ma monture tout en respectant la morphologie de mon visage Je recommande Merci Davina

Je suis entièrement satisfaite de mes nouvelles lunettes. Merci à Jeanne pour ses bons conseils et sa gentillesse. Très bon accueil et très bonne équipe. Je recommande cette boutique avec un large choix.

Accueil chaleureux et à l'écoute de nos souhaits .

Très bien reçu, j'ai eu mes 3 paires de lunettes 3 jours après être venu en magasin.

Je suis entièrement satisfaite de vos services et de mes lunettes. Très bon accueil

Mauvaise accueil, et opticienne qui ne présente pas l'ensemble de sa gamme pour orienter vers les tarifs les plus élevés. A fuir.

parfait

Cliente CHARTIER Catherine Très bon accueil de Mme DAVINA B. Elle m'a très bien conseillée et donné toutes les infos concernant mes verres Je suis ravie de mon achat

Merci pour votre accueil une bonne precise en charge pour un très bon conseil dans le choix de mes lunettes. Merci a Gaëlle R A bientôt pour de nouvelles Paire

Super boutique, prise en charge rapide et efficace, l’opticienne Elif est très compétente. Je conseille vivement ce magasin.

Extremement déçu de la prestation puisqu'a la livraison de mes lunettes après correction faite dans le magasin meme, après essai des nouvelles lunettes, la vision était totalement trouble au point que j'ai refusé de partir avec les nouvelles montures pour une correction innapropriée à ma vue. La gérante du magasin refuse l'annulation de la prise en charge alors que c'est une possibilité offerte dans ce type de situation et après confirmation de ma protection juridique. Aucune remise en question de la gérante qui ne fait état que d'un professionnalisme sans faille ! A fuir

Service rapide et de qualité

Je suis venu sans rendez-vous pour faire réparer ma monture de lunettes, j'ai été pris tout de suite. Accueil parfait au top, aimable et serviable, bien que uce service est été gratuit, très pro, rapide et efficace, irréprochable, à peine 10 minutes plus tard je suis reparti avec mes lunettes réparer. Bravo !!!

L'équipe de la Chapelle Saint Aubin est à l'écoute de mes demandes et à prit le temps nécessaires, sans me presser, pour y repondre. Je les remercie chaleureusement.

Accueil très agréable. Délai rapide. Bravo à toute l équipe

Excellent niveau de service clientèle

Accueil rapide conseil efficace et amabilité

Accueil parfait et prise en charge de qualité. Merci à Cathy et à toute son équipe pour leur bienveillance et leur savoir-faire.

Très bon conseil de la part d elif. Très agréable et à l écoute. Merci

Les employées sont très professionnels, disponibles et à l'écoute.

Accueil très sympathique, offre commerciale très intéressante.

Très professionnel, très bon accueil Bravo,continuer.

Personnel vraiment à l'écoute. Que de la gentillesse et compétence. Bravo.

Très bon accueil et bons services pour le choix de ma nouvelle monture. Une 1ere pour moi : le contrôle de ma vue à distance avec un orthoptiste. Bravo pour votre expertise

Super bien accueillis ! Beaucoup de choix pour adultes et enfants, à partir de maintenant je ne changerais plus d’opticien 👍 Merci beaucoup pour votre rapidité et vos conseils ! Parfait 👌👌

Bonne conseillère clientèle

Accueil agréable

De bon conseils , un accueil chaleureux 😊

Personnel sympathique et accueil chaleureux. Je recommande.

Super accueuil et supersconseils

Teleconsultation très pratique, personnel très agréable et disponible. Merci beaucoup !

Super expérience, l'équipe est au top! Merci pour ces lunettes, elles sont super et me conviennent bien mieux que les anciennes 😄 Je reviendrais avec plaisir Je recommande vivement!

Superbe accueil. Les vendeuses aux top, toujours disponible. Je recommande fortement.

Très bon accueil, avec gentillesse, et très bonne écoute de toute l'équipe Satisfait de ma paire de lunettes Je recommande

Aide au choix des lunettes au top👍bonne équipe

Parfait

Ma fille a tordu ses lunettes, mon opticien Afflelou étant fermé le lundi je suis allée au Mans pour demander la réparation Et c est avec gentillesse que l’opticiennne a réparé les lunettes Un accueil très agréables et sympathique Merci pour vos services

Super accueil, j ai bien été conseillée pour le changement de mes lunettes. Service reactif et efficace.

Très bon accueil et très bons conseils pour le choix des montures.

Accueil agréable et beaucoup de choix

Sav au top!

Très bien

À l'écoute, agréable et accueillant

Accueil froid. Les offres ne reflètent pas la publicité.

PARFAIT

Très bien reçue. Je souligne leur efficacité car mes lunettes ont été réparées rapidement et gratuitement.

Bon accueil et personnel sympathique et à l'écoute

Bon accueil, très à l’écoute

Accueil et qualité de service irréprochable: toujours à notre écoute et très compréhensif lorsque l'on arrive avec des lunettes cassées : ils trouvent toujours une solution pour nous arranger et avec le sourire alors je les remercie beaucoup (car je ne suis pas toujours très soigneuse avec mes lunettes!) Elles sont top et je les recommande Je suis retournée le 10/11/2023 : ma 2eme branche de lunettes cassée et c'est encore avec le sourire et sans me demander de régler (alors que ceci aurait été logique) que j'ai récupérée mes lunettes réparées et que j'ai pu échanger amicalement avec les personnes du magasin : elles sont formidables! je vous les recommande sincérement et vous ne regrettrez pas mon conseil.

J’ai été très bien accueillie par l’équipe d’afflelou la chapelle, les conseillères sont très à l’écoute et patiente. J’ai pu également faire une télé consultation d’ophtalmo et ça c’est très bien passé, rapide simpe efficace.

Rien à signaler, bon service !

Personnel sympathique et très réactif. De bons conseils et agréable. Je recommande.

Très satisfaite de l’accueil et de la qualité du service

accueil très agréable et personnel à l'écoute. Choix et prix

Très bon accueil. Je me suis retrouvé face à des personnes très sympathiques et très pro. J'ai bénéficié de très bon conseil. Merci.

A fuir Les côtes et dimensions ont été très mal prises De plus les verres ont été Mal taillés et un verre n'a pas tenu dans la monture. Il serait préférable de faire moins de publicité sur la 2eme et 3eme paire pour un € et faire de la qualité. En un mot NUL.😡

Très bon accueil, bonne réactivité Echange simple et agréable merci

Très bon accueil, faciliter de choix et de règlement.

Très désagréable , toujours à faire des reproches. Changer de métier tous dans cet enseigne . PS dommage que nous sommes obligés de mettre une étoile pour valider car sa serait zéro.

Un accueil et une prise en charge par Elif. Elle est digne de ce que l on peut attendre d une professionnelle de l'optique, elle est de très bon conseil et très patiente avec les enfants. Merci pour le café. Cet opticien propose des rdv ophtalmo sur place tout en visio identique à ceux en présentiel c est juste top rdv rapide. Je conseil vivement cet opticien.

Accueil parfait! Vendeuse très gentille. Je recommande

Très bon accueil, personnel sympathique.

très bien reçu a l'écoute qualité du service

Davina est très professionnelle et souriante

accueil agréable compétence Bon suivi

Exceptionnel deux fois de suite la dernière en date arrivée à 18h50 un samedi après avoir récupéré mon fils à la gare. Lunettes de secours trouvées en 5 min. BRAVO Service et Accueil irréprochable.

Super accueil

Expérience très désagréable, on m'a fixé un rdv , le jour du rdv a ma venue la personne qui devait me recevoir était soi disant occupée et n'a donc pas voulu me recevoir. J'ai du faire faire mes lunettes chez un concurrent en face qui lui a été très commercial. Un sérieux rappel doit être fait par la direction auprès de cette personne. Plus jamais Afflelou vous avez perdu un client et cela définitivement.

magasin très bien tenu, excellente prestation et comme toujours depuis plusieurs années de très bons conseils et de disponibilité. Encore Merci!

Super

Très bon accueil et serviable

tout à fait satisfaisant - accueil chaleureux et bon conseil

bon conseil, personnel agréable

Habitant le Var et étant en vacances sur Le Mans pour un mois, mes de vie ont été cassées. Je me suis rendue dans ce magasin Afflelou et comme mes lunettes n’étaient sous garantie, pour me dépanner, une très charmante collaboratrice m’a proposé d’aller voir dans son « cimetière de lunettes » pour en trouver une compatible avec mes verres sans les retailler afin que je vois le problème à mon retour dans le Var ! Tout a été fait très professionnellement et avec beaucoup de gentillesse !!! Je recommande ce magasin. 😀

très bon accueil, personnel très sympas

accueil et conseil

service qualité de l'accueil Disponibilité Prise en compte du SAV Rien à redire

Personnel très sympathique et services au top. Je recommande fortement

Je suis satisfaite de mes lunettes et de l'entretien avec la conseillère et vendeuse. Je vais en parler à la famille et aux connaissances. Merci Afflelou

Accueil parfaite , du personnel de bonne humeur , de tres bons conseils lors du choix de la monture, elles sont toutes a l'écoute , énormément de patience et oui c'est un critère essentiel surtout quand on a des enfants qui on besoin de lunette. 😅 cela fait de nombreuses années que je vais Alain Afflelou et je suis toujours autant satisfaite de leur travail , un grand merci à Davina qui s'occupe de ma petite famille tous les ans ( famille à lunette 🫣)

Parfait. Accueil chaleureux, de bons conseils lors du choix de la monture, de la patience (oui c'est un critère clé quand on est autant indécise que moi!😁). Explications claires. J'ai reçu mes lunettes en 2 jours donc délai impeccable. Je suis ravie. Merci pour tout

Très bon accueil Personnels au top! Je recommande

très bon accueil de la personne qui nous a reçu et avec laquelle nous avons procéder à l'achat de mes lunettes.Une personne très agréable, souriante et professionnelle . bon moment passé.

Bonjour Cela fait plusieurs fois que nous achetons nos lunettes chez vous ma femme et moi L’accueil est sympathique, on attend pas trop et la disponibilité du personnel est là, ils passe du temps à conseiller et orienter sur différentes solutions De plus, ils s'occupent de toute la démarche auprès des différents organismes, ce qui n'est pas négligeable ! Nous souhaitons faire un compliment particulier à Cathy pour sa gentillesse et son sourire

accueillant, disponible, à l'écoute...

On vient on commande la dame nous dis si sa ne va pas on peux echanger on reviens et la on nous non sa nous couterais trop cher je n y retournerai pas.et la dame deuxième que l on a eu il faut changer de métier on a l impression de l embêter pour être polie

tres bien pris en mains au niveau du dossier complementaire

Super magasin, équipe très agréable et large choix de lunettes

Très bon accueil, entretien rapide et efficace avec Davina. Vue testée sur place, proposition de montures adaptées au visage + 2 paires de solaires offertes. Une heure top chrono pour le tout. J’ai récupéré mes paires très rapidement, je recommande vivement.

Accueillants, service impeccable

Rien a redire, personnel et services au top, je recommande

Conseils au top, prix raisonnable, personnel très accueillant

Cahy à été très professionnel très agréable proche de nous de très bon conseils.

Personnel très sympathique et magasin spacieux avec beaucoup de choix !

Maintenant Alain Afflelou, est aussi accousticien. Donc, je suis parti pour des renseignements sur ce sujet. Accueil et écoute au top.

Magasin spacieux et très agréable avec un accueil chaleureux. Les vendeurs on prit le temps de bien me conseiller autant sur la monture que sur mes verres. Je recommande ce magasin et cette enseigne pour faire vos lunettes.

Fuyez cet endroit malgré une prise de rdv on nous a planté pendant 15 minutes tout cela c est parce qu'on ne prenait pas des montures de luxe donc le conseil vous ne l aurez pas quand ils vous disent qu'ils mettront votre chèque plus tard afin que votre deuxième mutuelle vous rembourse ils l encaissent dès le lendemain et attention ⚠ ⚠ ⚠ voilà pourquoi autant de pub à la télé 3 paires pour 1e de plus.... mensonge en totalité

Très bien reçu, bon conseils et de très bonnes offres intéressantes. Je recommande vivement pour tous types de budgets.

Une grande qualité de choix un accueil vraiment très agréable des conseils très judicieux je suis vraiment très satisfaite et heureuse d’avoir choisi ce magasin pour changer ma paire de lunettes non seulement les montures sont de grande qualité mais le personnel est vraiment très à l’écoute je recommande vivement

Large choix de lunettes. Responsable sympathique cependant très déçue, on m’annonce un délai pour le jeudi/vendredi MAXIMUM, mais « malheureusement » un délai augmenté. Quand on ne sait pas, il ne vaut mieux pas s’avancer.

Pas très aimable pour du service après vente

Bon choix, prix corrects, mais surtout un grand bravo à la responsable pour son professionnalisme et sa gentillesse. C'est très agréable.

Accueillant. Grand choix.