Magasin Opticien

Choix de lunettes de marques

Proche de la Belgique, je n'ai qu'à me féliciter de mon choix sur cet opticien. Sens de l'accueil, du service et conseils. Bonne diversité pour le choix de la monture. Rapidité dans l'exécution de ma commande. Prix final correct verres et monture. Prestation parfaite. Je recommande donc sans hésitation aucune Atol les Opticiens situé dans la galerie commerciale du Val de Sambre. Mesures sanitaires respectées. Total 5 étoiles justifiées et méritées.

Mauvaise qualité de lunette ma lunette e s est fendu. verre mal taillé doit le refaire. 3 casses en 6 mois .je recommande pas sauf si vous y mettez le prix .et bientôt c est de ma faute .mdr..

Bonjour Même pas une étoile. Je suis passé hier le 24/06/2020, les environs de 16h, j'étais avec mon épouse enceinte de 7 mois, une affiche un client à la fois à l'intérieur devant la porte, quand votre agent commercial une femme m'a approché, je lui ai expliqué que j'étais là pour commander de nouvelles lunettes étant déjà client chez vous. A ma surprise, elle me demande d'entrer mais mon épouse par contre devait attendre dehors, lui expliquant son état voyant qu'elle était enceinte et qu'elle ne pouvait pas attendre dehors debout, la dame finit parla laisser entrer mais à condition que si un autre client venait elle devrait sortir, encore une fois j'ai essayé de lui expliquer que si j'étais là donc elle pouvait pas recevoir un autre client selon l'affiche, au lieu de comprendre, elle a même failli rendre cette visite en un argument. Mais allez expliquer ça à une personne qui pour moi est d'abord inhumaine et aussi n'a aucune connaissance du service client. Pour couper court , je vous conseille d'investir d'abord dans vos employés si vous ne souhaitez pas perdre plus de clients, car j'ai été commander mes lunettes ailleurs. Cordialement

Bien accueilli pas d'agressivité, laisse le client choisir et conseils par la suite j'ai apprécié simple rapide efficace sans chichis je recommande vivement opticien cool avec des prix raisonnables et abordable

Toujours aussi satisfaits de l accueil et de l efficacité de Chantal Mon épouse et moi même apprécions particulièrement sa gentillesse ,son sourire et sa disponibilité

Déçue...l'an dernier,nous y sommes allés en famille tout s'est bien passé.Cette année,déjà les lunettes étaient arrivées,un coup de fil sans message, j'ai dû rappeler...Ensuite, la branche de la paire de solaire de mon fils était desserrée (dès l'achat,il ne l'a pas vu de suite comme on lui a mis et retiré ), on me commande la visse,car impossible de resserrer .Les semaines passent pas de contact...j'y retourne et explique, l'accueil était plus froid que d'habitude, on me dit qu'ils ont carrément commandé une nouvelle paire et qu'elle est en exposition...super...j'aurais pu encore attendre...sur le principe ça me déplaît beaucoup une paire de lunettes portée au max 2 fois neuves contre un modèle d'expo...Donc j'y retournerai pour les lunettes qui sont sous garantie en cas de soucis,mais l'an prochain, je change d'opticien.

Très contente de mon expérience la bas La dame que j'ai eue m'a très bien conseillée moi qui n'avais jamais portée de lunettes et elle s'est occupée de tout mon dossier rien a faire niveau mutuelle et secu grand choix de lunettes. J'y retourner pour mes prochaines

aucun client dans le magasin ,3 employees occupees sur leur chaise,pas une n aura le courage de venir me conseiller ,vite parti chez le concurrent !!!

Prêt à tout pour vendre même si les lunettes ne sont pas adaptées à la morphologie de votre visage. La qualité des lunettes et les réglages des opticiens laissent à désirer.