Écouter Voir Optique Mutualiste Opticien

Du choix, de bons conseils, une équipe disponible et professionnelle. Un esprit mutualiste... Accueil parfait, je recommande.

Parfait merci Monsieur Remy

Je suis allée faire mes lunettes … accueil très chaleureux… reçue par Brigitte qui a été de bonne écoute et de bons conseils …une équipe formidable… un magasin propre et accueillant….je vous le conseil

A chaque visite,rendez-vous ou renseignements un accueil agréable, de bons conseils, un grand choix et du professionnalisme,merci ..

accueil très chaleureux les employés sont à l’écoute des besoins je conseille fortement d’acheter votre équipement visuel dans ce magasin excellente expérience d’achat

Parfait Au top! Dame très agréable

Très bon accueil, du personnel très professionnel et à l’écoute des besoins. Je recommande vous pouvez y aller en toute confiance.

Personnel agréable et travaillant dans la bonne humeur. Service parfait. Merci

Très professionnel et à l’écoute. Un grand merci à l’équipe

i.v.

Magasin agréable et moderne. Accueil chaleureux et à l’écoute. Choix important. Savent s’adapter au besoin. IV

IV

IV

Une très bonne équipe ! Très accueillant iv

et v

Parfait. iv

parfait

très bon accueil

👍

Je suis allée à Ecouter Voir de Lavelanet pour demander s'il était possible de réparer une paire de lunette de soleil trouvée dans un tiroir à laquelle il manquait une branche ( lunette qui ont au moins 30 ans..); un conseiller m'a demandé d'attendre un instant puis est revenu avec les lunettes réparées, c'était une paire ancienne et ça lui a été un peu difficile de trouvée une branche quasi identique: j'étais bien contente et en plus tout ça gratuitement ! trop bien! MERCI !

Merci pour la réparation des lunettes de mon fils pendant nos vacances Très bon accueil travail nickel Merci à vous

Décevant service après-vente Il y a plusieurs mois que je souhaitais partager mon avis et aujourd'hui est enfin le jour où je le fais. Ayant besoin de lunettes de lecture après ma visite chez l'ophtalmologiste, j'ai opté pour une paire chez l'opticien Ecouter voir à Lavelanet. Vivant non loin de là , les options étaient limitées, et naturellement, j'ai choisi ce magasin. Mon expérience initiale s'est plutôt bien déroulée avec un accueil agréable et une conseillère m'aidant à choisir une monture. Elle m'a recommandé l'option antireflet en raison de mon temps passé devant l'ordinateur. De plus, une offre intéressante pour une deuxième paire m'a été proposée. Jusqu'à ce point, tout allait bien. Cependant, environ deux mois après avoir acquis mes lunettes, un léger effet de moiré désagréable est apparu sur le haut d'une des montures. Heureusement, cela n'a pas affecté trop mon travail, mais si cela avait été le cas, j'aurais été dans une situation délicate. Je me suis rendu au magasin pour montrer le problème, et ma surprise a été immense lorsque l'on m'a dit qu'il n'y avait rien à faire. On m'a même suggéré de casser délibérément mes lunettes pour activer l'assurance contre la casse, afin de les remplacer. Je comprends que certaines personnes pourraient suivre cette recommandation, mais pour moi, cela semblait excessif et peu honnête. Quitter le magasin sans véritable solution était décevant. En conséquence, lorsque viendra le moment de renouveler mes lunettes, Ecouter voir ne sera pas en haut de ma liste, même s'il est le magasin le plus proche de chez moi. Il est important pour un magasin d'offrir un service après-vente satisfaisant et des solutions équitables en cas de problème avec un produit acheté. Mon expérience chez Ecouter voir a malheureusement laissé un goût amer, et je choisirai une autre option pour mes futures lunettes. J'espère que d'autres auront une meilleure expérience, mais je me devais de partager la mienne.

C'était ma première visite et j'ai été très bien accueilli et conseillé par Cloé S. En plus il y a du choix. J'y reviendrai !

Compétence, gentillesse et sourire. Très bon accueil. Un grand merci à la dame qui m'a reçu.

Parfait

Très accueillant et surtout très humain ! Le nouveaux local est beaucoup plus grand en plus ! Merci à eux

Très satisfaite. Je suis très exigente, je trouve la gamme de produit très satisfaisante en qualité et en prix. Reçue par Rémi et ces collègues le conseil est très professionnel, trés convivial et on ne vous stresse pas. On prend son temps. Je conseille vivement. Merci.

Magasin tout neuf trés clair et agréable. Gamme de produit trés large en qualité et prix. Servi par Rémi très pro, de bon conseil et très parient. Merci.

Après un an de galère, je revois clair aujourd'hui. Je viens de récupérer mes lunettes à l'enseigne concurrente ! L'ordonnance que m'avait faite avant de partir à la retraite mon ophtalmo ne portait pas la bonne correction . Qu'à cela ne tienne . Au lieu de me trouver une solution plus adaptée et qu'on m'avait promise, une fois les lunettes réalisées et qui n'allaient pas, on m'a gentiment fourni avec la paire inappropriée une liste exhaustive d'ophtalmos régionaux ..... pour voir clair dans un an. Chose faite. A bon entendeur....

Merci! Assistants très accueillants, aimables et professionnels. Je suis très content avec mes lunettes (tout les deux!): excellente service!

Super accueil, des opticiens hyper disponibles, agréables et de très bons conseils. Très bonne prise en charge et des prix attractifs. Je conseille vivement.

Magasin agréable très bon accueil

Parfait !

Excellent accueil et conseils très professionnels. Je recommande également ce magasin car les vendeurs sont très serviables.

Très bien accueilli par Brigitte. Recommande vivement

Je vais tout le temps chez écouté et voir j'en suis contente !!!

Bonjour, Je retrouve le plaisir (confort) de porter des lunettes : le réglage de la monture est parfait. Merci pour votre professionnalisme et votre accueil. A bientôt.

Très bon accueil dans la boutique par un personnel très agréable et compétent . Très bons conseils et devis rapides.

Personnel bienveillant d'une patiente extrême avec les tout petits. Vraiment je recommande ce lieux car ils sont super a tout niveau. Merci de vos compétences et professionalisme

Equipe aussi sympathique que compétente. Un grand merci pour le service entretien apres vente facturé un sourire. 👍

monsieur Carbonneau très à l'écoute de mes demandes très patient un très bon retour magasin et conseiller technique que je conseille fortement

Je suis allée dans cette boutique lors d'un week end en ariège . En attendant la séance du cinéma de lavelanet, j'avais un peu de temps et mon ordonnance de lunette dans mon sac (que je ballade depuis des semaines). j'ai été très bien accueillie et conseillée et ce, en 45min tout compris. Ma mutuelle prenait tout en charge et j'ai rapidement été contactée pour venir récupérer ma monture ... et profiter d'un autre week end en ariège er d'une autre séance de cinéma 🙂! merci pour votre gentillesse et votre professionnalisme, ça fait du bien !!

Le personnel est formidable , ma lunette cassée en deux par mon chien , a été réparée tout de suite , et gratuitement. Je suis tellement contente que désormais , ma famille et moi n iront que dans ce magasin

Je confirme les avis qui parles de mauvais accueil j’y étais deux fois et deux fois c’était répugnant et non seulement la vendeuse qui visiblement est abonné à ça mais le gars aussi était aussi peu sympathique voir agressive même.

Très mauvais accueil aujourd’hui !!! Cliente depuis 30 ans !!!! Aucune écoute de la vendeuse je précise . Sur une monture ( payée 150€ de ma poche ) cela fait 3 fois que les branches tombent en un an ! Je déclare gentiment mon mécontentement sur le produit et la vendeuse compare ça à des voitures de 30 000€ 😳 et me rajoute que je dois me contenter de pas payer le petit vis d aujourd’hui !!! Aucun respect !!! Faut la mettre chez un concessionnaire automobile. Cordialement.

Très bon accueil, service au top. Mesures de protection respectées. Très bonne expérience chez cet opticien. Merci beaucoup !

accueil nonchalant, presque agressif envers les personnes qui n'ont pas de rendez-vous.... faut-il encore savoir qu'il faut prendre rendez-vous pour acheter des lunettes !

Tres bien accueilli tres grand choix de monture Service et suivi parfaits